2) Use preferencialmente o Google Chrome .
3) Problemas? Verifique as seguintes situações antes de acionar a Central:
- Sem imagem ou som: confira câmera e microfone.
- Com imagem, sem som: habilite o microfone (ícone no canto inferior esquerdo do vídeo).
ATENÇÃO! Após utilizar o sistema de LIBRAS, faça o download da gravação em até 48 horas no portal do administrador da Helpvox (https://painel.helpvoxconnect.com/).
O sistema está disponível apenas para Cartórios associados adimplentes da Anoreg/SP e instituições parceiras. A associação é obrigatória para a utilização do serviço.
- Demora no atendimento: fale com a Marta, da Helpvox, por este canal de atendimento.
- Permissões no Chrome: vá em Configurações > Privacidade > Configurações do Site > Câmera/Microfone e ative.
- Sem vídeo do intérprete: clique em "Perguntas Frequentes."
- Problemas com a senha: ligue para a Anoreg/SP (11) 3111-6363.
ATENÇÃO! Após utilizar o sistema de LIBRAS, faça o download da gravação em até 48 horas no portal do administrador da Helpvox (https://painel.helpvoxconnect.com/).
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