“Você Registrador ou Notário que nunca participou, participe pois com certeza o seu envolvimento no PQTA trará maior visibilidade, eficiência e profissionalização ao seu Cartório e quem sabe poderá, assim como eu, receber o prêmio na categoria Diamante que atesta que são aplicados os critérios de excelência na gestão de sua serventia e, caso contrário, receberá conselhos preciosos de como chegar lá!”.
 
É assim que a Registradora Civil das Pessoas Naturais do Distrito de São Mateus, em São Paulo, Daniela Silva Mróz, ganhadora em 2012 na categoria Ouro e nos últimos 3 anos consecutivos na Diamante – a principal categoria da premiação – define a importância da participação de notários e registradores no Prêmio de Qualidade Total da Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg-BR).
 


O PQTA conta com quatro categorias de premiação Bronze, Prata, Ouro e Diamante. Nos últimos anos mais que duplicou o número de inscritos e consequentemente a quantidade de cartórios reconhecidos pela qualidade no atendimento. “Acredito se tratar de um Prêmio sério e de extrema importância para a classe em geral, que abarca todas as naturezas e avalia a aplicação dos critérios de excelência na gestão do cartório”.
 
Daniela Silva Mróz explica que os critérios avaliativos do PQTA, coordenados pela auditoria internacional da APCER ajudaram a melhorar a imagem do cartório perante a sociedade. “A auditoria nos apontou vários pontos em que podíamos aprimorar ainda mais os processos que havíamos implantado e isso foi de grande valia. O Prêmio nos trouxe grande reconhecimento por parte dos colegas, público, clientes e foi motivo de grande orgulho por parte dos funcionários”, complementa.
 
A serventia foi instalada no dia 5 de junho de 2000. Com o aniversário de 10 anos o cartório ganhou uma estrutura mais moderna.  Hoje conta espaço de espera, aplicação de novas tecnologias e maior segurança. A missão da equipe é prestar um serviço público de excelência à população do Distrito de São Mateus, bairro localizado na zona leste de SP.
 

A Oficiala recorda a emoção da premiação na máxima categoria do PQTA. “Foi enorme! Não esperávamos conseguir a categoria máxima. Este reconhecimento é sempre muito gratificante e emocionante não só para mim como Oficial, mas para todos os colaboradores, a quem sempre faço questão de agradecer e de dizer que não seria possível alcançar tal resultado”, completou.
 


O Prêmio de Qualidade (PQTA)
 
Serventias de Notas e de Registro do Brasil já podem se inscrever na 12ª Edição do Prêmio de Qualidade Total Anoreg (PQTA). A láurea, concedida pela Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg-BR), tem o objetivo de auditar e premiar os cartórios que atendem à requisitos de qualidade e excelência na prestação dos serviços extrajudiciais. As inscrições vão até o dia 12 de agosto. Clique aqui e conheça a página especial do PQTA 2016.
 
Instituído em 2005, o PQTA já é considerado referência em avalição na prestação de serviços aos usuários e tem mostrado grande aceitação por parte das unidades cartorárias. Somente em 2015 foram auditados 111 cartórios em todo o País.
 
Pelo quinto ano consecutivo, a APCER Brasil, empresa do Grupo APCER (Associação Portuguesa de Certificação), organismo referência no setor de certificação europeu, fará a auditoria dos prêmios. A empresa possui grande rede de auditores espalhados pelo território nacional, que significa baixos custos de deslocamento. Cartórios de diferentes tamanhos e especialidades podem participar da premiação, tendo em vista que o processo de auditoria leva em consideração as várias naturezas cartorárias, como também a localização da serventia.
 
Clique aqui e faça a inscrição de seu cartório!