4/5/2023 CURSO ONLINE ATTO PERFORMANCE LIDANDO COM OBJEÇÕES DE CLIENTE EM CARTÓRIOS [inscrições encerradas]

ATTO PERFORMANCE, CURSOS PROFISSIONALIZANTES E COMPORTAMENTAIS

Consultoria especializada em treinamento e desenvolvimento de Cartórios.

Atua desde 2016 oferecendo cursos, treinamentos e coaching para profissionais e líderes que buscam desenvolvimento.
 
ABERTAS AS INSCRIÇÕES PARA O CURSO ONLINE LIDANDO COM OBJEÇÕES DE CLIENTE EM CARTÓRIOS
 
DESCRIÇÃO DO CURSO: Momento crítico e desafiador no atendimento, quando o cliente não concorda, se opõe à situação apresentada ou parte para um enfrentamento com o profissional que o atende. Utilizando conceitos da neurociência, e PNL - Programação Neolinguística, vamos entender como nosso cérebro funciona nestes momentos e exploraremos técnicas e alternativas a serem adotadas de modo que lidar com esses momentos difíceis se torne uma competência e a satisfação do cliente seja garantida.
 
A QUEM SE DESTINA ESSE CURSO: profissionais que fazem atendimento ao cliente remoto ou presencial

CERTIFICADO: sim
DATA: 4/5/23, quinta-feira
DURAÇÃO: 3h
HORÁRIO: 19h às 22h, horário de Brasília
PLATAFORMA: Teams, você receberá o link de acesso após pagamento a confirmação de sua inscrição
Investimento: R$ 230,00 por participante

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA ASSOCIADOS ANOREG:

15% DE DESCONTO: R$ 195,50 por participante.
20% DE DESCONTO R$ 184,00 por participante para grupos acima de 10 participantes por Cartório.

Obs.: descontos não cumulativos

FORMA DE PAGAMENTO: PIX 05.725.603/0001-74 (CNPJ) - Atto Performance

Para confirmar sua inscrição, enviar para o WhatsApp 11 99226-2252:

1) Seu Comprovante de pagamento e
2) VOUCHER comprovando ser Associado da ANOREG.
 
INSCRIÇÕES: https://forms.gle/uuJgaA2AMQWZjjic9
 
CONTATO: 11 99226 2252 ou contato@attoperformance.com.br
 
11/5/2023 CURSO ONLINE ATTO PERFORMANCE COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA [inscrições encerradas]

ATTO PERFORMANCE, CURSOS PROFISSIONALIZANTES E COMPORTAMENTAIS

Consultoria especializada em treinamento e desenvolvimento de Cartórios.

Atua desde 2016 oferecendo cursos, treinamentos e coaching para profissionais e líderes que buscam desenvolvimento.
 
ABERTAS AS INSCRIÇÕES PARA O CURSO ONLINE COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA

DESCRIÇÃO DO CURSO: CNV - COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA

Grande vilão de desentendimentos, confusões, retrabalho e desavenças, a Comunicação é o pilar central de nossos relacionamentos profissionais e pessoais. A Comunicação não Violenta, desenvolvida pelo psicólogo norte-americano Marshall Rosenberg, traz uma nova e transformadora abordagem para a forma como nos comunicamos, proporcionando novas perspectivas, colaboração e resultados efetivos para situações conhecidas do dia a dia e sobretudo para os cenários mais desafiadores.

A QUEM SE DESTINA ESSE CURSO: profissionais que querem melhorar suas habilidades de comunicação

CERTIFICADO: sim
DATA: 11/5/23, quinta-feira
DURAÇÃO: 3h
HORÁRIO: 19h às 22h
PLATAFORMA: Teams, você receberá o link de acesso após pagamento a confirmação de sua inscrição
Investimento: R$ 230,00 por participante

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA ASSOCIADOS ANOREG:

15% DE DESCONTO: R$ 195,50 por participante.
20% DE DESCONTO R$ 184,00 por participante para grupos acima de 10 participantes por Cartório.
Obs.: descontos não cumulativos

FORMA DE PAGAMENTO: PIX 05.725.603/0001-74 (CNPJ) - Atto Performance

Para confirmar sua inscrição, enviar para o WhatsApp 11 99226-2252:

1) Seu Comprovante de pagamento e 
2) Seu Comprovante de Associado da ANOREG.
 
INSCRIÇÕES: https://forms.gle/ebtLmqNdX7DqG3VW9
 
CONTATO: 11 99226 2252 ou contato@attoperformance.com.br

18/5/2023 CURSO ONLINE ATTO PERFORMANCE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE [inscrições encerradas]

ATTO PERFORMANCE, CURSOS PROFISSIONALIZANTES E COMPORTAMENTAIS

Consultoria especializada em treinamento e desenvolvimento de Cartórios.

Atua desde 2016 oferecendo cursos, treinamentos e coaching para profissionais e líderes que buscam desenvolvimento.

ABERTAS AS INSCRIÇÕES PARA O CURSO ONLINE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

DESCRIÇÃO DO CURSO: Grande parte da experiência do cliente baseia-se em como ele é tratado durante os contatos que ele tem com e no Cartório. Neste contexto, a qualidade no atendimento é fundamental e, entretanto, o que parece ser uma tarefa relativamente simples, no fundo pode ser um grande desafio. Não basta atender bem os clientes amigáveis, o diferencial competitivo está em atender bem a todos os clientes a qualquer momento.

Os participantes do curso aprimorarão as habilidades cruciais para o atendimento e relacionamento de excelência com o cliente como: Comunicação, Empatia, Influência Pessoal e Autocontrole. Também saberão identificar e conduzir as Etapas do Atendimento, bem como seus impactos na percepção do cliente além de proporcionar uma experiência diferenciada ao cliente por meio de técnicas de atendimento, comportamentos e atitudes diferenciadas. E, por fim, alcançarão maior consciência e domínio sobre sua importância e papel individual no processo de encantamento do cliente e na sua carreira profissional.

A QUEM SE DESTINA ESSE CURSO: profissionais que fazem atendimento ao cliente remoto ou presencial

CERTIFICADO: sim
DATA: 18/5/23, quinta-feira
DURAÇÃO: 3h
HORÁRIO: 19h às 22h, horário de Brasília
PLATAFORMA: Teams, você receberá o link de acesso após pagamento a confirmação de sua inscrição
Investimento: R$ 230,00 por participante

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA ASSOCIADOS ANOREG:

15% DE DESCONTO: R$ 195,50 por participante.
20% DE DESCONTO R$ 184,00 por participante para grupos acima de 10 participantes por Cartório.

Obs.: descontos não cumulativos

FORMA DE PAGAMENTO: PIX 05.725.603/0001-74 (CNPJ) - Atto Performance

Para confirmar sua inscrição, enviar para o WhatsApp 11 99226-2252:

1) Seu Comprovante de pagamento e
2) VOUCHER comprovando ser Associado da ANOREG.

INSCRIÇÕES: https://forms.gle/gMZpxZK5FfQv93bR9

 CONTATO: 11 99226 2252 ou contato@attoperformance.com.br
 
25/5/2023 CURSO ONLINE ATTO PERFORMANCE LIDERANÇA CONSCIENTE [inscrições encerradas]

ATTO PERFORMANCE, CURSOS PROFISSIONALIZANTES E COMPORTAMENTAIS

Consultoria especializada em treinamento e desenvolvimento de Cartórios.

Atua desde 2016 oferecendo cursos, treinamentos e coaching para profissionais e líderes que buscam desenvolvimento.
 
ABERTAS AS INSCRIÇÕES PARA O CURSO ONLINE LIDERANÇA CONSCIENTE

DESCRIÇÃO DO CURSO: Liderar pessoas nada tem a ver com o seu conhecimento sobre leis, normas, procedimentos ou códigos da sua área e muito menos com o seu cargo ou título. Trata-se da sua habilidade em relacionar-se com pessoas diversas, na sua capacidade em estabelecer conexões consistentes e produtivas e gerar confiança ao mesmo tempo. Essa missão nada fácil pode ser aprendida e não precisa ser árdua nem desgastante.

Os participantes do curso aprimorarão as habilidades cruciais para a liderança e relacionamento interpessoal como: Comunicação, Influência Pessoal, Escuta Atenta, Foco e Otimismo. Identificarão seu estilo pessoal de liderança e seu impacto no ambiente. Aprenderão a potencializar os atributos que são positivos e a minimizar os desfavoráveis. Aprenderão a propiciar maior engajamento da equipe por meio de comportamentos e atitudes diferenciadas. E, por fim, alcançarão maior domínio sobre seu papel no processo de condução da equipe e na sua carreira profissional.

Venha aprender como o líder consciente atrai e conquista seguidores genuínos.

A QUEM SE DESTINA ESSE CURSO: profissionais que querem aprimorar suas habilidades de liderança

CERTIFICADO: sim
DATA: 25/5/23, quinta-feira
DURAÇÃO: 3h
HORÁRIO: 19h às 22h, horário de Brasília
PLATAFORMA: Teams, você receberá o link de acesso após pagamento a confirmação de sua inscrição
Investimento: R$ 320,00 por participante

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA ASSOCIADOS ANOREG:

15% DE DESCONTO: R$ 272,00 por participante.
20% DE DESCONTO R$ 256,00 por participante para grupos acima de 10 participantes por Cartório.

Obs.: descontos não cumulativos

FORMA DE PAGAMENTO: PIX 05.725.603/0001-74 (CNPJ) - Atto Performance

Para confirmar sua inscrição, enviar para o WhatsApp 11 99226-2252:

1) Seu Comprovante de pagamento e
2) VOUCHER comprovando ser Associado da ANOREG.

INSCRIÇÕES: https://forms.gle/uZYhoerhhb26jxcY7

CONTATO: 11 99226 2252 ou contato@attoperformance.com.br