O 1º Tabelião de Notas e de Protesto de Letras e Títulos de Mogi Morim, sob titularidade da tabeliã Karine Marçola Scandiuzzi, participará neste ano pela primeira vez do Prêmio de Qualidade Total Anoreg (PQTA). A premiação é considerada a mais importante do setor extrajudicial, pois destaca os melhores cartórios do País em diferentes categorias.

Promovido pela Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg/BR), o PQTA visa estimular a busca contínua pela excelência, promovendo a melhoria dos serviços oferecidos à sociedade e valorizando os profissionais que se dedicam diariamente para atender às necessidades dos cidadãos.

As inscrições para 19ª edição do PQTA foram encerradas no final de agosto. Neste ano, 19 cartórios representarão o Estado de São Paulo na premiação, superando os 15 da edição de 2022. São eles:

- 1º Cartório de Notas e Protestos de São Carlos;
- 1º Oficial de Registro de Imóveis de Ribeirão Preto;
- 1º Tabelião de Notas e Protestos de São Paulo;
- 22º Tabelionato de Notas de São Paulo;
- 2º Oficial de Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de Guarulhos;
- 2º Tabelião de Notas de São Paulo;
- 2º Tabelião de Notas de Jundiaí;
- Oficial de Registro Civil de São Vicente;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Anexo de Notas do 22º Subdistrito – Tucuruvi, São Paulo;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelião de Notas do 30º Subdistrito – Ibirapuera, São Paulo;
- Oficial de Registro Civil de Pessoas Naturais e Tabelionato de Notas de Ibaté;
- Oficial de Registro Civil e Tabelião de Notas de Jumirim;
- Oficial de Registro de Imóveis e Anexos de Pederneiras;
- Oficial de Registro de Imóveis e Anexos de Orlândia;
- Oficial de Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de Diadema;
- Oficial de Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de São José do Rio Pardo;
- Oficial de Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de São Vicente;
- Oficial de Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de Taubaté.

Os participantes do PQTA 2023 serão avaliados em diversos requisitos fundamentais, incluindo Estratégia, Gestão Operacional, Gestão de Pessoas, Instalações, Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional, Gestão Socioambiental, Gestão da Informatização e do Controle de Dados, Gestão da Inovação, Compliance e Continuidade do Negócio. Todas as avaliações serão realizadas com base nas normas, provimentos e leis dispostas no regulamento.

A premiação contemplará os cartórios auditados que demonstrarem a implementação de iniciativas de gestão, e serão concedidas nas seguintes categorias: Menção Honrosa, Prêmio Bronze, Prêmio Prata, Prêmio Ouro e Prêmio Diamante. Para ser premiado na categoria Diamante, o cartório deve atingir uma pontuação acima de 94% e obter conformidade nas seguintes condicionantes: “Regularidade fiscal e de contribuição com entidades de classe”, “Certificação do sistema de gestão” e “Segurança e Saúde Ocupacional”.

Os cartórios participantes terão a oportunidade de passar por uma avaliação criteriosa realizada por auditores especializados da APCER Brasil, que verificarão o cumprimento dos requisitos estabelecidos. Além disso, os cartórios premiados terão o reconhecimento público de seu compromisso com a excelência, o que contribui para a reputação e a confiança depositadas pelos usuários dos serviços cartorários.

Os resultados do PQTA 2023 serão divulgados na Cerimônia Nacional de Premiação, em Brasília. O evento acontecerá no dia 1º de dezembro de 2023, no Hotel Royal Tulip. Posteriormente, eles serão disponibilizados no site da Anoreg/BR.

A Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP) conversou com a tabeliã Karine Marçola Scandiuzzi para saber suas expectativas e os motivos que a levarem a inscrever sua serventia no PQTA. Confira:

Anoreg/SP - Qual a importância de participar do PQTA?

Karine Marçola Scandiuzzi – O PQTA é o reconhecimento da qualidade e investimento em gestão e busca do melhor atendimento aos clientes realizado pela Serventia.

Anoreg/SP - Já participou do PQTA antes? Por que o cartório resolveu se inscrever este ano?

Karine Marçola Scandiuzzi – Não. Investimos em melhoria contínua e gestão há alguns anos, e decidimos concorrer ao PQTA para entender se estamos no caminho certo.

Anoreg/SP - Quais ações e serviços são prestados pelo cartório como garantia de qualidade e eficiência na gestão e nos serviços oferecidos ao cidadão?

Karine Marçola Scandiuzzi – O cartório possui um Comitê de Qualidade preocupado em garantir a qualidade e eficiência nos serviços oferecidos ao cidadão, com coleta e análise de indicadores importantes, como satisfação de nossos usuários, por exemplo. Além disso, possuímos um Comitê Social responsável por nossas campanhas sociais buscando ajudar a sociedade em suas demandas.

Anoreg/SP - O que pode ser feito pelo cartório para que ele continue sempre se aprimorando e oferecendo serviços de qualidade?

Karine Marçola Scandiuzzi – O cartório investe hoje no conceito de Melhoria Contínua. Nunca podemos estar satisfeitos, sempre temos algo a melhorar.

Anoreg/SP - Quais são as expectativas para o PQTA deste ano?

Karine Marçola Scandiuzzi – Esperamos conseguir no PQTA desse ano o reconhecimento por toda dedicação no serviço prestado a nossos clientes.

Fonte: Assessoria de Comunicação Anoreg/SP