No último sábado (21/01), funcionários, auxiliares, supervisores e titulares de seis serventias estiveram presentes no Excellence Plaza Hotel para participarem do curso Gestão, Qualidade e Prática – Treinamento alta performance extrajudicial promovido pela Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP).

Participantes do treinamento consideraram a experiência muito boa, superando as expectativas iniciais depositadas.

“Superou sim as minhas expectativas. Sem dúvidas os ensinamentos que nos foram passados aqui serão levados para nosso cartório. O treinamento é tão gostoso que essas seis horas passaram muito rápido”, conta Larissa Cristina Pinheiro, escrevente substituta do Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais do 1º subdistrito de Botucatu.

A escrevente Simone Guapo, do 1º Tabelião de Notas e Protestos de Botucatu, diz que pretende colocar em prática os ensinamentos passados no treinamento. “Foi uma experiência super bacana. Se depender de mim, e também do meu tabelião, com certeza vamos aplicar muitas coisas que nos foram passadas aqui em nossa serventia, principalmente na questão de atendimento e organização”, afirma.

Já a escrevente Débora Franciele de Sá, do 1º Oficial de Registro de Imóveis de Botucatu, cita que o treinamento foi conduzido com muita leveza e temas práticos. “Ficou bastante claro que alguns assuntos que parecem ser tão óbvios, mas que não aplicamos no dia a dia, podem fazer grande diferença para o cartório”, destaca.

Ministrado pelos consultores Aline Brito e Marcelo Betamin, da Apcer Brasil – organismo referência no setor de certificação – o treinamento foi dividido em quatro módulos, com duração de 1h15 cada: ‘Gestão e Estratégia’, ‘Atendimento e Pessoas’, ‘Sustentabilidade e Compliance’ e ‘Programa de Qualidade’.

Entre os principais tópicos abordados nos módulos do curso estão: qualidade de atendimento; gestão de qualidade e excelência no trabalho; produtividade e processos; linha de produção e indicadores; erros e indicadores; gestão, administração e 5S; sustentabilidade; treinamento para multiplicadores; entre outros.

O curso promovido pela Anoreg/SP tem o objetivo de auxiliar a equipe do cartório a fazer uma gestão mais qualificada das serventias.

Até o momento, o curso Gestão, Qualidade e Prática já foi realizado nas seguintes cidades: São Paulo, São Bernardo do Campo, Guarulhos, Santo André, Barueri, Jacareí, Bragança Paulista, São Sebastião, Ubatuba, Taubaté, São José dos Campos, Santos, São Roque, Itapeva, Registro, Itapetininga e Pirajuí.
 
Nesta semana, o treinamento será continuado em Capivari, Sorocaba e Campinas. As inscrições podem ser feitas aqui.
 
No período de seis meses, a Anoreg/SP percorrerá todas as regiões do Estado de São Paulo. O objetivo da associação é levar o curso Gestão, Qualidade e Prática para 54 cidades, buscando gerar oportunidade para todos e estar mais perto dos cartórios.

Confira a agenda de janeiro
 
23 e 24 de janeiro (segunda e terça-feira) - Capivari - 18h30 às 21h15
Local: Gran Tour Hotel de Capivari
Av. Tarsila do Amaral, 333 - São Luiz, Capivari
 
25 e 26 de janeiro (quarta e quinta-feira) - Sorocaba - 18h30 às 21h15
Local: Nacional Inn Sorocaba
Rodovia Senador José Ermírio de Moraes, s/n - Km 2,6 - Iporanga, Sorocaba
 
28 de janeiro (sábado) - Campinas - 14h às 20h
Local: Nacional Inn Campinas Trevo
Av. Benedito de Campos, 35 - Jardim do Trevo
 
Fonte: Assessoria de Comunicação da Anoreg/SP