A temporada 2024/25 do curso Gestão, Qualidade e Prática – Treinamento de Alta Performance Extrajudicial vai começar! Buscando garantir que o conteúdo seja passado com excelência, por meio do conhecimento e experiência, o treinamento promovido pela Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP) será ministrado pela APCER BRASIL – empresa referência no setor de certificação.

Conheça um pouco mais sobre cada um dos consultores:

Adriano Aparecido Amorim Sanches

- Formação em Administração, com mestrado em Educação, pós-graduação em Compliance e Gestão de Risco, e em Engenharia Civil;
- Atua como consultor e auditor líder desde 2016, sendo reconhecido como auditor PQTA desde 2017;
- Na sua experiência como consultor, realizou a implantação e preparação de cartórios para atendimento aos requisitos do PQTA, o que lhe traz amplo conhecimento das atividades notariais e de registro.

Luis Fernando Castelani

- Profissional com aproximadamente 15 anos de experiência em Sistemas de Gestão em diversos segmentos. Graduado em Administração de Empresas, com especializações em consultoria e auditoria, bem como em Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança, Responsabilidade Social e outras;
- Qualificado como auditor coordenador da APCER Brasil para as normas ISO 9001 e NBR 15906. Desde 2015, atua como responsável técnico em processos de consultoria em diversos cartórios.

Adriana Aparecida Silva

- Entusiasta em processos de melhoria continua, alto rendimento em ambiente dinâmico e colaborativo, comunicativa e adepta a processos híbridos e flexíveis.
- Profundo conhecimento das normas ISO (9001, 14001, 27001)
- Metodologias e técnicas de auditoria interna e externa
- Análise de dados e avaliação de riscos
- Comunicação eficaz e elaboração de relatórios
- Identificação e resolução de não conformidades
- Treinamento e capacitação de equipes
- Implementação e gestão de sistemas de gestão
- Gestão de tempo e cumprimento de prazos
- Orientação para a melhoria contínua e resultados
- Vasta experiência em analises e processos produtivos e de prestação de serviço, controle e manutenção de documento padrão.

Weruska Patrícia Pinho

- Auditora Líder desde 2018
- Normas: ABNT NBR ISO 9001:2015 e 15.906:2021
- Auditorias do PQTA – Prêmio de Qualidade Total da Anoreg/BR

Para quem é destinado o curso?

O curso é voltado para a gestão das serventias, principalmente para a equipe do cartório, abordando, de forma prática, as principais medidas e ações que devem ser executadas por toda a equipe na busca por uma boa gestão e prestação de serviços de excelência para a população de todo estado.

Em poucas horas de treinamento, com exemplos práticos e situações do dia a dia, o curso pretende elevar o nível de qualidade de atendimento nas serventias, impactando a opinião pública sobre a atividade extrajudicial.

Quais temas serão abordados no curso?

Os temas, materiais e exemplos da 3ª edição do treinamento são totalmente diferentes das temporadas 2022/23 (1ª edição) e 2023/24 (2ª edição).

A temporada 2024/25 do treinamento vai abordar os seguintes temas:

- excelência em serviços notariais e registrais;
- documentação e planejamento estratégico;
- eficiência operacional e conformidade;
- desenvolvimento profissional e atendimento ao cliente; e
- inovação, mudança e responsabilidade social. 

Em quais cidades o curso será realizado?

Na temporada 2024/25, que tem início previsto para outubro, a Anoreg/SP intensificará ainda mais os treinamentos, levando o curso Gestão, Qualidade e Prática para 70 cidades paulistas, das mais diferentes regiões do estado, ao longo de oito meses.

O calendário completo da temporada 2024/25 do curso Gestão, Qualidade e Prática já está disponível em nosso site. Clique aqui para conferir.

Fonte: Assessoria de Comunicação da Anoreg/SP