Um dos 22 Cartórios paulistas premiados na 21ª edição do Prêmio de Qualidade Total ANOREG (PQTA) 2025 foi o Tabelionato de Notas e Protesto de Urânia, sob a titularidade de Tatiana Mohr. A principal premiação da atividade notarial e registral do País, promovida pela Associação dos Notários e Registradores do Brasil (ANOREG/BR), teve sua cerimônia realizada no final de novembro, em Brasília (DF).

A edição de 2025 do PQTA reforçou o papel fundamental dos notários e registradores no Brasil, reconhecendo o compromisso da classe com a segurança jurídica, a eficiência e a qualidade na prestação de serviços à sociedade.

Para a tabeliã Tatiana Mohr, a participação no prêmio contribui diretamente para o desenvolvimento da serventia.

“Participar do PQTA é uma escolha voluntária do cartório e um desafio que fomenta a qualidade e a excelência na gestão organizacional da serventia e, consequentemente, na prestação de serviços aos usuários. Os requisitos técnicos avaliados servem como parâmetro e motivação para novos desafios, além de impulsionarem o crescimento da equipe e da unidade”, destacou.

Segundo a titular, a premiação também representa o reconhecimento do trabalho realizado à frente do Cartório, especialmente no aprimoramento da gestão operacional.

“O prêmio simboliza o reconhecimento do trabalho desenvolvido na serventia e do constante aperfeiçoamento dos processos internos, sempre com foco na melhoria do atendimento ao cidadão”, afirmou.

Em entrevista à Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP), Tatiana Mohr falou sobre a importância da participação no PQTA e detalhou as iniciativas adotadas pela serventia na busca por um atendimento cada vez mais qualificado e eficiente. Confira a entrevista completa a seguir:

Anoreg/SP – Qual o sentimento de ser premiado no PQTA? É o reconhecimento do esforço feito pelo Cartório na questão organizacional?

Tatiana Mohr – É gratificante ver o Tabelionato Urânia/SP receber premiação pela excelência dos serviços. É o reconhecimento do trabalho realizado frente à serventia, sobretudo o aprimoramento da gestão operacional.  

Anoreg/SP – Quantas vezes o Cartório já participou da premiação? O que motiva a serventia participar do prêmio?

Tatiana Mohr – Participamos em 2023 e em 2025, ambas recebemos a premiação na categoria ouro. Participar do PQTA é uma escolha voluntária do Cartório, um desafio que fomenta a qualidade e excelência na gestão organizacional da serventia e, por conseguinte, na prestação de serviços aos usuários. Os requisitos técnicos avaliados servem como parâmetro e motivação para novos desafios e fomentam o crescimento da equipe e da serventia.

Anoreg/SP – Que lições e ensinamentos você leva do PQTA 2025?

Tatiana Mohr – A principal barreira na gestão da serventia reside atualmente no equilíbrio constante entre a segurança jurídica e a eficiência operacional, em um cenário de rápida e complexa mutação normativa e tecnológica. Ter parâmetros e indicadores padronizados aprimoram os procedimentos internos e conferem maiores eficiência e segurança.

Anoreg/SP – O Cartório pretende participar das próximas edições da premiação?

Tatiana Mohr – Sim, devemos participar de novas edições.

Anoreg/SP – Quais ações e serviços são prestados pelo Cartório como garantia de qualidade e eficiência na gestão e nos serviços oferecidos ao cidadão?

Tatiana Mohr – O atendimento personalizado da equipe com a praticidade das plataformas digitais do e-notariado e Cenprot conferem agilidade e eficiência operacional no reconhecimento de firma, escrituras, inventários, divórcios, procurações, planejamento sucessório, protesto e demais atos.  

Anoreg/SP – O que pode ser feito pelo Cartório para que ele continue sempre se aprimorando e oferecendo serviços de qualidade?

Tatiana Mohr – A conformidade deve ser trabalhada diariamente, com aprimoramento dos procedimentos adotados e adoção de novas práticas. O investimento em treinamento revela-se a estratégia mais eficaz para a padronização das condutas, superando práticas e promovendo uma visão ampliada em toda a equipe.

Fonte: Gabriel Dias para Assessoria de Comunicação Anoreg/SP