À frente da serventia desde 2023, o tabelião André Luiz Pancioni fala sobre sua trajetória, os desafios da gestão e o papel dos Cartórios na vida da população

Há mais de sete décadas, o 1º Tabelião de Notas e de Protesto de Americana/SP acompanha o desenvolvimento do município e participa de momentos decisivos da vida de seus cidadãos. Fundada em 15 de novembro de 1954, a serventia preserva, além de sua própria história, um acervo documental ainda mais antigo, oriundo do Cartório que anteriormente atendia a cidade, constituindo importante patrimônio histórico para Americana e região.

Atualmente sob a titularidade de André Luiz Pancioni, o Cartório pratica, em média, cerca de 19 mil atos por mês e conta com 38 colaboradores. Desde que assumiu a unidade, em outubro de 2023, o tabelião tem conduzido um processo de aperfeiçoamento que envolve nova sede, modernização dos processos internos, capacitação da equipe, incorporação de tecnologias e fortalecimento de uma cultura organizacional pautada pela ética, cordialidade, eficiência e atendimento humanizado.

Natural de Avaré/SP, Pancioni construiu uma trajetória marcada pela atuação em diferentes especialidades da atividade extrajudicial, passando por serventias no interior e na Capital paulista. Para ele, essa vivência ampliou sua compreensão sobre o papel dos Cartórios e reforçou uma convicção que o acompanha desde o início da carreira: a atividade notarial e registral vai muito além da formalização de atos.

“Trabalhamos com documentos, mas sobretudo com pessoas”, ressalta o titular.

A Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP) conversou com André Luiz Pancioni sobre a história da serventia, sua trajetória profissional, os desafios da gestão e a importância dos serviços notariais e registrais para a população. Confira:

Anoreg/SP – Quando você assumiu o Cartório e como foi sua trajetória até chegar à titularidade?

André Luiz Pancioni – Sou natural de Avaré/SP, cidade onde vivi grande parte da minha vida e onde me graduei em Direito pela UniEduvale.

Meu interesse pela área jurídica surgiu ainda na juventude, motivado pelo contato com o Direito Canônico e pelo fascínio em compreender como o Direito organiza a vida em sociedade e protege as pessoas.

Assumi a titularidade do 1º Tabelião de Notas e de Protesto de Americana em outubro de 2023, após aprovação no 12º Concurso de Provas e Títulos para Outorga de Delegações de Notas e de Registro do Estado de São Paulo.

Minha trajetória na atividade extrajudicial começou em 2007, ainda durante a graduação. Iniciei minha carreira no Registro de Imóveis de Piraju/SP, onde desempenhei funções de auxiliar, posteriormente escrevente e, mais tarde, substituto. Essa vivência foi fundamental para compreender a importância de cada etapa da atividade registral e do atendimento ao cidadão.

Em 2013, após aprovação em concurso público de provas e títulos, tive a honra de exercer a delegação de Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelião de Notas de Óleo/SP. Em seguida, em 2015, passei a responder pelo Tabelionato de Notas e de Protesto de Agudos/SP. Posteriormente, em 2020, assumi a titularidade do Registro Civil das Pessoas Naturais do 48º Subdistrito de Vila Nova Cachoeirinha, na Capital paulista, até chegar ao 1º Tabelião de Notas e de Protesto de Americana/SP, onde atualmente exerço minhas funções.

Olhando essa trajetória em perspectiva, percebo que cada serventia deixou ensinamentos muito próprios. Trabalhar em cidades de diferentes portes e realidades, tanto no interior quanto na Capital, permitiu compreender as diversas necessidades da população e os distintos desafios da gestão de uma serventia extrajudicial.

Sinto-me especialmente privilegiado por ter atuado em todas as especialidades dos serviços notariais e de registro ao longo da carreira. Essa vivência ampliou minha compreensão sobre a atividade extrajudicial como um todo e reforçou uma convicção que me acompanha desde o início da profissão: independentemente da especialidade, nossa missão é oferecer segurança jurídica, prevenir conflitos e servir à sociedade com técnica, imparcialidade e responsabilidade.

Ao longo desse percurso, também busquei manter uma formação acadêmica permanente, concluindo o mestrado em Direito Constitucional, especializações em Direito Notarial e Registral e em Direito Civil, além da atuação como professor universitário, da participação em entidades representativas da atividade e, atualmente, do desenvolvimento de pesquisa em nível de doutorado.

Olho para essa caminhada com profunda gratidão. Mais do que uma sucessão de delegações, ela representa um contínuo processo de aprendizado, construído ao lado de colegas, colaboradores e usuários dos serviços, que reforçou em mim a convicção de que a atividade notarial e registral exige estudo permanente, espírito público e profundo respeito pela confiança que a sociedade deposita em nossos serviços.

Anoreg/SP – Conte um pouco da história da serventia desde que a assumiu. Houve mudanças importantes?

André Luiz Pancioni – Ao assumir o 1º Cartório de Americana, encontrei uma serventia sólida e bem estruturada, fruto do trabalho desenvolvido pelo antigo tabelião, Dr. João Batista de Souza, a quem registro meu reconhecimento.

A partir dessa base, buscamos dar continuidade ao processo de aperfeiçoamento da unidade.

A principal mudança foi a transferência para uma nova sede, concebida para oferecer mais conforto, acessibilidade, eficiência e acolhimento aos usuários. Paralelamente, investimos na modernização dos processos internos, na padronização dos procedimentos, na capacitação permanente da equipe e na incorporação de novas tecnologias.

Entretanto, acredito que a transformação mais importante não está apenas na estrutura física, mas na cultura organizacional.

Nosso propósito é consolidar um ambiente baseado em ética, respeito, cordialidade, aprendizado contínuo e busca permanente pela excelência. O cidadão deposita confiança no cartório, e essa confiança precisa ser correspondida diariamente por meio de um atendimento técnico, eficiente e humano.

Também acredito que nenhuma serventia alcança resultados de excelência pelo trabalho isolado do delegatário. Eles são fruto do comprometimento de toda a equipe, que compartilha o mesmo propósito de servir bem à população.

Anoreg/SP – Qual a importância de prestar esses serviços para a população? Como você enxerga isso?

André Luiz Pancioni – Os serviços notariais e registrais acompanham alguns dos momentos mais relevantes da vida das pessoas.

Estão presentes na aquisição do primeiro imóvel, na constituição de uma família, na proteção do patrimônio, na sucessão, na atividade empresarial e em inúmeras outras situações do cotidiano.

Embora muitas vezes sua atuação seja silenciosa, os cartórios exercem papel fundamental na prevenção de conflitos, na pacificação social e na proteção dos direitos.

Mais do que formalizar documentos, nossa missão é orientar, esclarecer, conferir segurança jurídica e permitir que os cidadãos possam exercer seus direitos com tranquilidade.

Quando alguém procura um cartório, normalmente está vivendo um momento importante de sua vida. Nosso dever é oferecer não apenas um serviço tecnicamente correto, mas também acolhimento, clareza e confiança.

Anoreg/SP – Qual o principal desafio da atividade atualmente?

André Luiz Pancioni – O maior desafio talvez seja acompanhar a velocidade com que a sociedade se transforma.

A legislação evolui constantemente, novas tecnologias surgem em ritmo acelerado e as expectativas dos usuários mudam a cada ano.

Isso exige atualização permanente, investimento contínuo em inovação e aperfeiçoamento das equipes.

Ao mesmo tempo, considero igualmente importante aproximar a população da atividade extrajudicial. Ainda existe certo desconhecimento sobre o papel desempenhado pelos Cartórios e sobre a quantidade de conflitos que podem ser evitados por meio da atuação preventiva dos notários e registradores.

Modernizar-se, sem perder de vista a segurança jurídica, talvez seja um dos maiores compromissos da atividade atualmente.

Anoreg/SP – Existe alguma história marcante que gostaria de compartilhar?

André Luiz Pancioni – São muitas. A atividade extrajudicial acompanha momentos extremamente significativos da vida das pessoas e, por isso, proporciona experiências marcantes diariamente.

Um dos períodos mais desafiadores da minha trajetória foi o início da pandemia de Covid-19, quando havia assumido recentemente uma serventia na Capital. Foi necessário adaptar rapidamente procedimentos para garantir a continuidade de um serviço essencial em um momento de enorme incerteza.

Também me marcaram situações como atender pessoas adultas que nunca haviam sido registradas ao nascer. São casos que demonstram, de forma muito concreta, a relevância social da atividade registral e a importância do direito à identidade.

No Tabelionato de Notas, emociona participar da realização de sonhos, como a compra do primeiro imóvel ou a formalização de uma união estável. Da mesma forma, acompanhar soluções consensuais para reorganizar relações familiares demonstra como o diálogo e a segurança jurídica também contribuem para novos recomeços.

Essas experiências lembram diariamente que trabalhamos com documentos, mas sobretudo com pessoas.

Anoreg/SP – Que mensagem gostaria de deixar para a população e para os colegas da atividade?

André Luiz Pancioni – Vivemos um momento de profundas transformações sociais e tecnológicas, mas alguns valores permanecem essenciais: ética, confiança, diálogo e segurança jurídica.

A atividade notarial e registral tem demonstrado, ao longo de sua história, uma notável capacidade de evoluir sem perder sua essência. Isso somente é possível graças ao comprometimento de milhares de notários, registradores e colaboradores que, diariamente, exercem suas funções com elevado senso de responsabilidade.

À população, deixo a mensagem de que os Cartórios estão cada vez mais preparados para oferecer serviços modernos, acessíveis e seguros, sempre pautados pela legalidade, pela imparcialidade e pela proteção dos direitos.

Aos colegas, renovo o reconhecimento pelo trabalho desenvolvido em todas as regiões do País. Tenho convicção de que continuaremos fortalecendo a atividade extrajudicial por meio do estudo permanente, da inovação e da dedicação ao serviço público delegado.

Pessoalmente, considero um privilégio integrar essa atividade. Ao longo da minha trajetória, aprendi que a verdadeira relevância do nosso trabalho não está na quantidade de atos praticados, mas na confiança que somos capazes de inspirar nas pessoas e na segurança jurídica que entregamos à sociedade.

Quer ter a história do seu Cartório contada? Escreva um e-mail para imprensa@anoregsp.org.br e deixe telefone ou WhatsApp para contato.

Fonte: Gabriel Dias - Assessoria de Comunicação Anoreg/SP