![]() Promovido pela Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP), o curso Gestão, Qualidade e Prática – Treinamento Alta Performance Extrajudicial teve a etapa de Santo André concluída nesta quinta-feira (29). O treinamento, que começou na quarta-feira (28), foi realizado no Bristol Santo André Hotel e contou com a presença de cerca de quarenta pessoas, entre funcionários, colaboradores, supervisores e titulares dos cartórios.
Assim como aconteceu em outras cidades que receberam o treinamento em dias úteis, o curso foi realizado em dois momentos, sendo dividido em quatro módulos, com duração de 1h15 cada. Os módulos ‘Gestão e Estratégia’ e ‘Atendimento e Pessoas’ foram abordados na quarta-feira, enquanto na quinta-feira os assuntos discutidos foram ‘Sustentabilidade e Compliance’ e ‘Programa de Qualidade’. Dentro desses módulos, algumas das questões trabalhadas foram: qualidade de atendimento; gestão de qualidade e excelência no trabalho; produtividade e processos; linha de produção e indicadores; erros e indicadores; gestão, administração e 5S; sustentabilidade; treinamento para multiplicadores; entre outros. O curso, que tem o objetivo de auxiliar a equipe do cartório a fazer uma gestão mais qualificada das serventias, foi ministrado por dois consultores da Apcer Brasil, organismo referência no setor de certificação, Aline Brito e Marcelo Betamin – conheça um pouco mais sobre eles aqui. Para atingir esse objetivo, os consultores utilizaram um tom descontraído no curso, abordando situações práticas do dia e dia, e também com exercícios individuais e em grupo entre os participantes. ![]() Ao menos cinco cartórios diferentes participaram da etapa de Santo André. Em comum, os colaboradores das serventias gostaram do que foi passado nos dois dias de treinamento. “Achei bastante interessante a abordagem dos temas: compliance, gestão, sócio ambientalismo e funcionamento dos cartórios. Refletindo sobre eles, acredito que passa a ser bem válido fazer reuniões com os funcionários da serventia e também pedir um feedback dos clientes”, afirmou Erick Fracasso, escrevente do 5º Cartório de Notas de Santo André. Para André Sartori, escrevente do 3º tabelião de notas de Santo André, o curso tem a capacidade de fazer o participante crescer profissionalmente e também pessoalmente. “É um curso específico para quem quer crescer dentro da área, não apenas profissionalmente, mas também como pessoa e ser humano. Além disso, ele ajuda a fazer com que os cartórios tenham um atendimento cada vez melhor diante da sociedade”, declarou. Para Antônio Ribeiro, que é substituto do 27º tabelião de notas de São Paulo, o curso atendeu às expectativas depositadas. “Sou responsável pela gestão do cartório e esse curso oferecido pela Anoreg/SP veio de encontro com as nossas expectativas, era exatamente o que nós estávamos buscando. Agora, vamos organizar as ideias passadas e transformar em um plano de continuidade para ter uma alta performance em nosso cartório”, disse. Ao término do curso, todos os participantes receberam certificado de conclusão. ![]() No período de setembro de 2022 a maio de 2023, a Anoreg/SP percorrerá todas as regiões do Estado de São Paulo. O objetivo da associação é levar o curso Gestão, Qualidade e Prática para 54 cidades, buscando gerar oportunidade para todos e estar mais perto dos cartórios. As inscrições para as próximas etapas do curso Gestão, Qualidade e Prática – Treinamento de Alta Performance Extrajudicial podem ser feitas aqui. Confira os próximos cursos: 1º de outubro (sábado) – Barueri (Inclui Osasco, Carapicuíba, Itapevi, Santana Parnaíba e região) 17 e 18 de outubro (segunda e terça) – Jacareí e cidades próximas 19 e 20 de outubro (quarta e quinta) – Bragança Paulista e cidades próximas 22 de outubro (sábado) – São Sebastião (Inclui Ilhabela, Maresias, Barra do Una e região) 24 e 25 de outubro (segunda e terça) – Ubatuba (Inclui Caraguatatuba, São Luiz Paraitinga e região) 26 e 27 de outubro (quarta e quinta) – Taubaté (Inclui Lorena, Pindamonhangaba, Caçapava e região) 29 de outubro (sábado) – São José dos Campos e cidades próximas Fonte: Assessoria de Comunicação da Anoreg/SP | ||
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