“Hoje posso falar que sou um novo escrevente e gestor do cartório. Foi criado uma ‘sementinha’ na minha cabeça. Saio daqui com novas estratégias, reflexões, ideais e visões para auxiliar na implementação dessa nova gestão, com objetivo de evoluir e prestar um bom serviço à sociedade”, disse Diego Moliterno, substituto do Cartório de Registro Civil e Tabelionato de Notas de Quiririm, Taubaté, sobre o curso Gestão, Qualidade e Prática – Treinamento Alta Performance Extrajudicial, realizado nesta quarta e quinta-feira (26 e 27 de outubro), na cidade de Taubaté.
O treinamento, promovido pela Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP), contou com a participação de sessenta pessoas – entre funcionários, auxiliares, supervisores e titulares – de quatro cartórios diferentes.

Assim como foi feito nas outras cidades, o curso foi separado em quatro módulos, com duração de 1h15 cada: ‘Gestão e Estratégia’, ‘Atendimento e Pessoas’, ‘Sustentabilidade e Compliance’ e ‘Programa de Qualidade’.

Dentro disso, alguns dos temas abordados no treinamento foram: qualidade de atendimento; gestão de qualidade e excelência no trabalho; produtividade e processos; linha de produção e indicadores; erros e indicadores; gestão, administração e 5S; sustentabilidade; treinamento para multiplicadores; entre outros.

O objetivo do curso está em seu próprio nome, auxiliar a equipe do cartório a fazer uma gestão mais qualificada das serventias. Para isso, o treinamento é conduzido pelos consultores Aline Brito e Marcelo Betamin, da Apcer Brasil – organismo referência no setor de certificação. Conheça um pouco melhor os instrutores aqui.
De maneira descontraída ao mesmo tempo didática, Aline e Marcelo abordam situações práticas do dia a dia, com exercícios individuais e em grupo entre os participantes do treinamento.
Na etapa de Taubaté, quatro cartórios foram representados por seus colaboradores.

A substituta Samni Sampaio, substituta do Oficial de Registro de Imóveis de Taubaté, disse que o curso promovido pela Anoreg/SP é uma grande oportunidade para quem busca uma melhor qualificação na gestão e atendimento da serventia.

“Nosso cartório participa do PQTA (Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR) desde 2017. Nós pudemos rever muitas questões relacionadas à gestão, agregando bastante para toda nossa equipe. Recomendo bastante o treinamento, mesmo para aquelas serventias que já tenham uma gestão consolidada”, declarou.
Ao término do curso, todos os participantes receberam certificado de conclusão.

No período de seis meses, a Anoreg/SP percorrerá todas as regiões do Estado de São Paulo. O objetivo da associação é levar o curso Gestão, Qualidade e Prática para 54 cidades, buscando gerar oportunidade para todos e estar mais perto dos cartórios.

Sobre Taubaté
Localizado na região do Vale do Paraíba, a 130 km da capital paulista, Taubaté é um município no interior do Estado de São Paulo e é formado pela sede e pelo distrito de Quiririm.
De acordo uma estimativa do IBGE, em julho de 2021,  a população de Taubaté é de pouco mais de 320 mil habitantes, ocupando a décima posição entre os municípios mais populosos do interior de São Paulo.

A economia de Taubaté baseia-se em serviços, indústria e comércio. Na agricultura, o destaque é para cultivos de arroz, milho, batata, feijão, cana para forragem e hortifrutigranjeiros.
As inscrições para as próximas etapas do curso Gestão, Qualidade e Prática – Treinamento de Alta Performance Extrajudicial podem ser feitas aqui.

Confira a agenda desta semana:
29 de outubro (sábado) – São José dos Campos e cidades próximas
 
Fonte: Assessoria de Comunicação da Anoreg/SP